Política de tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

Esta política explica cómo se recogen, usan, guardan y protegen los datos personales que las personas entregan a través del sitio web de Ofrenda Music y de los canales de contacto de la banda.

Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, y demás normas que los modifiquen o complementen.

Definiciones

• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
• Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: el que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como el origen étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la salud o los datos biométricos.
• Encargado del tratamiento: persona que trata datos por cuenta del responsable.
• Responsable del tratamiento: persona que decide sobre la base de datos y su tratamiento.
• Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión.

Principios

El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad previstos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

Datos que recogemos

A través del formulario de contacto pedimos únicamente nombre, correo electrónico, motivo del mensaje y el mensaje. No solicitamos datos sensibles. Si una persona los incluye por iniciativa propia en su mensaje, solo se usarán para atender su solicitud.

Las plataformas incrustadas en el sitio (Spotify, Instagram y YouTube) pueden recoger datos técnicos de navegación según sus propias políticas. Consulta la Política de cookies.

Finalidades del tratamiento

• Responder mensajes, consultas, invitaciones a eventos, solicitudes de prensa y propuestas de colaboración.
• Coordinar la logística de presentaciones, entrevistas y actividades a las que la banda sea invitada.
• Enviar información sobre lanzamientos y actividades de Ofrenda Music, solo cuando el titular lo haya autorizado expresamente.
• Atender consultas y reclamos sobre datos personales.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Los datos no se venden ni se ceden a terceros para fines comerciales.

Autorización

El tratamiento requiere la autorización previa, expresa e informada del titular. En el sitio web se obtiene mediante la casilla de aceptación del formulario de contacto, que enlaza a esta política. También puede otorgarse por escrito, por correo electrónico o mediante conductas inequívocas que permitan concluir que se otorgó.

No se requiere autorización en los casos del artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, como los datos de naturaleza pública o los requeridos por una entidad pública en ejercicio de sus funciones.

Datos de niñas, niños y adolescentes

El sitio no está dirigido a recoger datos de menores de edad. Cuando un menor quiera contactar a la banda, deberá hacerlo con su representante legal, quien otorgará la autorización. El tratamiento respetará el interés superior del menor y sus derechos fundamentales, según el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

Derechos del titular

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
5. Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

Consultas y reclamos

Las consultas y los reclamos se reciben en contacto@ofrendamusic.com, con el asunto «Datos personales». La solicitud debe incluir el nombre del titular, la descripción de lo que pide, un correo o dirección para responder y, si actúa un tercero, el documento que acredite la representación.

Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).

Reclamos de corrección, actualización, supresión o por presunto incumplimiento: se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables por ocho (8) días hábiles más con aviso al interesado. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta del interesado, se entenderá que desistió (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012).

El titular solo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado este trámite.

Transferencia y transmisión de datos

Para operar el correo y el sitio web se usan proveedores tecnológicos que pueden almacenar información en servidores fuera de Colombia. En esos casos, los datos se transmiten únicamente para las finalidades de esta política y con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección, según el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

Seguridad

Se aplican medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. El acceso a los mensajes recibidos está limitado a los integrantes de la banda que atienden cada solicitud.

Vigencia

Esta política rige desde el 9 de octubre de 2026. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para cumplir las finalidades descritas o mientras exista un deber legal de conservarlos. Cualquier cambio importante se publicará en esta página antes de aplicarse.